Уважаемые гости, для вашего комфорта, спокойствия и безопасности на территории глэмпинга «ВЫСОТА 63 над уровнем моря» просим вас соблюдать наши правила.
📌 Как забронировать домик?
Для бронирования зайдите на сайт https://vnksam.ru/, выберите подходящие свободные даты и нажмите кнопку «Забронировать» для каждого домика.
Нужна ли предоплата?
Да, для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату.
Какой размер предоплаты?
Размер предоплаты — стоимость 1 суток проживания.
Когда нужно внести оплату?
Предоплата вносится автоматически при бронировании на сайте через систему онлайн-платежей.
Что будет, если не внести предоплату?
Бронирование будет аннулировано через 1 час с момента вашего запроса.
⚠️ ОТМЕНА, ПЕРЕНОС и ВОЗВРАТ (ознакомьтесь ПЕРЕД оплатой):
Можно ли отменить бронь или перенести даты?
Да, но условия зависят от времени отмены:
▶️ При отмене за 1 календарный день до заезда
Нет, предоплата не возвращается деньгами. При отмене за 1 сутки она сохраняется как баллы для будущих бронирований в течение года. В день заезда — сгорает без возможности переноса.
Можно ли забронировать домик на одну ночь?
Для бронирования зайдите на сайт https://vnksam.ru/, выберите подходящие свободные даты и нажмите кнопку «Забронировать» для каждого домика.
Нужна ли предоплата?
Да, для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату.
Какой размер предоплаты?
Размер предоплаты — стоимость 1 суток проживания.
Когда нужно внести оплату?
Предоплата вносится автоматически при бронировании на сайте через систему онлайн-платежей.
Что будет, если не внести предоплату?
Бронирование будет аннулировано через 1 час с момента вашего запроса.
⚠️ ОТМЕНА, ПЕРЕНОС и ВОЗВРАТ (ознакомьтесь ПЕРЕД оплатой):
Можно ли отменить бронь или перенести даты?
Да, но условия зависят от времени отмены:
▶️ При отмене за 1 календарный день до заезда
- Предоплата не возвращается, но переносится на новый период.
- Вы можете выбрать новые даты в течение 12 месяцев с момента отмены.
- Сумма предоплаты конвертируется в баллы (1 балл = 1 рубль) и может быть потрачена на любой домик при наличии свободных мест.
- ❗ Это условие не действует в период с 30 декабря по 3 января.
- Предоплата удерживается и не подлежит переносу.
- Бронирование аннулируется, для нового заезда потребуется оформить заявку заново.
Нет, предоплата не возвращается деньгами. При отмене за 1 сутки она сохраняется как баллы для будущих бронирований в течение года. В день заезда — сгорает без возможности переноса.
Можно ли забронировать домик на одну ночь?
- В выходные и праздничные дни (с пятницы по субботу) — минимальная бронь 2 суток.
- В будние дни — возможна бронь на 1 сутки.
Каковы правила заезда и выезда?
Заезд в домики — с 16:00, выезд — до 14:00.
Если вы приехали раньше, вы можете погулять по территории (село Винновка, Монастырский сад, пляж, Поклонная Гора), но заселение произойдёт только в 16:00.
Если вы планируете выехать позже 14:00, вы можете оставаться на территории эко-домиков и Монастырской гостиницы до 21:00 (проживание в домике при этом не продлевается).
При заезде позже расчётного времени (после 16:00) в день заезда взимается полная стоимость суточной аренды.
Любые заезды и выезды вне указанных интервалов оплачиваются как полные сутки по действующему тарифу.
Можно ли приехать ночью или поздно вечером? Что делать при позднем приезде?
Да, но обязательно предупредите администратора заранее по телефону
+7 (987) 972 02 00 — это касается и ночного, и просто позднего заезда.
Как продлить время пребывания в домике?
Обратитесь к администратору. Если продление невозможно, вы можете находиться на территории до 21:00.
Какие документы нужны для заселения?
Для взрослых — паспорт, для детей — свидетельство о рождении. Ключ выдаёт администратор при заселении.
Когда и как производится оплата?
Полная стоимость аренды вносится до заселения. Дополнительные услуги оплачиваются полностью до их оказания.
При досрочном выезде (на 1 или более дней раньше срока) ранее внесённая сумма не возвращается.
Можно ли заселиться с животными?
Да, за дополнительную плату.
Есть ли парковка и помощь с багажом?
Движение и стоянка автотранспорта на территории ограничены. Для автомобилей оборудована специальная парковка. Для перевозки багажа вы можете воспользоваться помощью технического работника.
Что делать, если я забыл вещь в домике после выезда?
Сообщите администратору по телефону. Забытые вещи хранятся в течение 2 месяцев.
Могут ли отказать в заселении или расторгнуть договор?
Да. Мы оставляем за собой право отказать гостям в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения (даже при полностью оплаченном бронировании).
При грубом нарушении правил пребывания, нарушении общественного порядка или попытке отказаться от оплаты услуг администратор может расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных средств и при необходимости вызвать полицию.
Есть ли залог?
На данный момент залог не действует.
Предоставляется ли трансфер?
Трансфер от Монастырской гостиницы (где находится стойка рецепции) до домиков входит в стоимость проживания.
Трансфер от Жигулёвской автостанции или железнодорожного вокзала оплачивается по тарифам такси — уточняйте у администратора.
Заезд в домики — с 16:00, выезд — до 14:00.
Если вы приехали раньше, вы можете погулять по территории (село Винновка, Монастырский сад, пляж, Поклонная Гора), но заселение произойдёт только в 16:00.
Если вы планируете выехать позже 14:00, вы можете оставаться на территории эко-домиков и Монастырской гостиницы до 21:00 (проживание в домике при этом не продлевается).
При заезде позже расчётного времени (после 16:00) в день заезда взимается полная стоимость суточной аренды.
Любые заезды и выезды вне указанных интервалов оплачиваются как полные сутки по действующему тарифу.
Можно ли приехать ночью или поздно вечером? Что делать при позднем приезде?
Да, но обязательно предупредите администратора заранее по телефону
+7 (987) 972 02 00 — это касается и ночного, и просто позднего заезда.
Как продлить время пребывания в домике?
Обратитесь к администратору. Если продление невозможно, вы можете находиться на территории до 21:00.
Какие документы нужны для заселения?
Для взрослых — паспорт, для детей — свидетельство о рождении. Ключ выдаёт администратор при заселении.
Когда и как производится оплата?
Полная стоимость аренды вносится до заселения. Дополнительные услуги оплачиваются полностью до их оказания.
При досрочном выезде (на 1 или более дней раньше срока) ранее внесённая сумма не возвращается.
Можно ли заселиться с животными?
Да, за дополнительную плату.
Есть ли парковка и помощь с багажом?
Движение и стоянка автотранспорта на территории ограничены. Для автомобилей оборудована специальная парковка. Для перевозки багажа вы можете воспользоваться помощью технического работника.
Что делать, если я забыл вещь в домике после выезда?
Сообщите администратору по телефону. Забытые вещи хранятся в течение 2 месяцев.
Могут ли отказать в заселении или расторгнуть договор?
Да. Мы оставляем за собой право отказать гостям в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения (даже при полностью оплаченном бронировании).
При грубом нарушении правил пребывания, нарушении общественного порядка или попытке отказаться от оплаты услуг администратор может расторгнуть договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных средств и при необходимости вызвать полицию.
Есть ли залог?
На данный момент залог не действует.
Предоставляется ли трансфер?
Трансфер от Монастырской гостиницы (где находится стойка рецепции) до домиков входит в стоимость проживания.
Трансфер от Жигулёвской автостанции или железнодорожного вокзала оплачивается по тарифам такси — уточняйте у администратора.
Сколько человек помещается?
Каждый домик рассчитан на 1–2 человек с возможностью размещения дополнительных гостей (1-2 человека в зависимости от домика):
Нет, только в рамках описанных дополнительных мест в каждом домике на сайте.
Есть ли холодильник?
Да, во всех домиках есть холодильник с морозильной камерой
Есть ли микроволновка?
Да, есть.
Есть ли плита?
Да, во всех домиках есть индукционная плита с подходящей сковородой и кастрюлей. Не индукционная посуда, привезенная вами работать не будет.
Есть ли посуда?
Да, во всех домиках есть вся необходимая посуда: тарелки, плоские и глубокие, суповые, вилки, ложки, ножи, штопор, разделочная доска, кухонные полотенца
Есть ли полотенца?
Да, комплекты полотенец базово входят в стоимость проживания в домиках для двоих. При заселении на дополнительные места доп.комплект полотенец оплачивается отдельно.
Есть ли постельное бельё?
Да, постельное бельё входит в стоимость для двоих. При заселении на дополнительные места доп.комплект белья оплачивается отдельно.
Есть ли фен?
Да, в каждом домике мощный фен.
Есть ли Wi-Fi?
Wi-Fi предоставляется, но в связи текущей обстановкой периодически глушится.
Есть ли кондиционер?
Да, во всех домиках есть система кондиционирования.
Как отапливаются домики зимой?
Во всех домиках есть тёплый пол и система отопления с помощью конвекторного кондиционера.
Есть ли горячая вода?
Да, в каждом домике душ / ванная с горячей водой из колонки
Есть ли розетки и освещение в домиках?
Да, конечно, всё предусмотрено для комфортного проживания.
Есть ли гигиенические косметические средства?
Да, ванной комнате есть шампуни, гель для душа, бальзам для волос и крем для рук, а также женские гигиенические принадлежности.
Предоставляются ли халаты?
На данный момент предоставляются только полотенца большое и малое.
Есть ли тапочки?
Да, в каждом домике представлены 2 пары резиновых тапочек, которые регулярно дезинфицируются и моются.
Как часто производится смена белья и полотенец при заезде на долгий период?
При заезде от 5 дней уборка производится раз 3 дня, по запросу/звонку администратору. Если Вам нужно сменить бельё и/или полотенца чаще, пожалуйста, обратитесь к администратору.
Каждый домик рассчитан на 1–2 человек с возможностью размещения дополнительных гостей (1-2 человека в зависимости от домика):
- Взрослые — 2000 ₽/сутки за дополнительного человека на раскладывающемся диване с комплектом постельного белья и полотенец.
- Дети 5–14 лет — 1000 ₽/сутки на раскладывающемся диване с комплектом постельного белья и полотенец.
- Дети до 5 лет — бесплатно при размещении на кровати родителей.
Нет, только в рамках описанных дополнительных мест в каждом домике на сайте.
Есть ли холодильник?
Да, во всех домиках есть холодильник с морозильной камерой
Есть ли микроволновка?
Да, есть.
Есть ли плита?
Да, во всех домиках есть индукционная плита с подходящей сковородой и кастрюлей. Не индукционная посуда, привезенная вами работать не будет.
Есть ли посуда?
Да, во всех домиках есть вся необходимая посуда: тарелки, плоские и глубокие, суповые, вилки, ложки, ножи, штопор, разделочная доска, кухонные полотенца
Есть ли полотенца?
Да, комплекты полотенец базово входят в стоимость проживания в домиках для двоих. При заселении на дополнительные места доп.комплект полотенец оплачивается отдельно.
Есть ли постельное бельё?
Да, постельное бельё входит в стоимость для двоих. При заселении на дополнительные места доп.комплект белья оплачивается отдельно.
Есть ли фен?
Да, в каждом домике мощный фен.
Есть ли Wi-Fi?
Wi-Fi предоставляется, но в связи текущей обстановкой периодически глушится.
Есть ли кондиционер?
Да, во всех домиках есть система кондиционирования.
Как отапливаются домики зимой?
Во всех домиках есть тёплый пол и система отопления с помощью конвекторного кондиционера.
Есть ли горячая вода?
Да, в каждом домике душ / ванная с горячей водой из колонки
Есть ли розетки и освещение в домиках?
Да, конечно, всё предусмотрено для комфортного проживания.
Есть ли гигиенические косметические средства?
Да, ванной комнате есть шампуни, гель для душа, бальзам для волос и крем для рук, а также женские гигиенические принадлежности.
Предоставляются ли халаты?
На данный момент предоставляются только полотенца большое и малое.
Есть ли тапочки?
Да, в каждом домике представлены 2 пары резиновых тапочек, которые регулярно дезинфицируются и моются.
Как часто производится смена белья и полотенец при заезде на долгий период?
При заезде от 5 дней уборка производится раз 3 дня, по запросу/звонку администратору. Если Вам нужно сменить бельё и/или полотенца чаще, пожалуйста, обратитесь к администратору.
Есть ли завтраки?
Завтраки не входят в стоимость проживания. Но есть возможность заказать питание в Монастырской трапезной. Пешком - 10-15 минут.
Где можно пообедать?
Питание организуется самостоятельно — в домиках есть мини-кухня, а также есть возможность заказать питание в Монастырской трапезной. Пешком - 10-15 минут.
Можно ли заказать ужин? Питание организуется самостоятельно — в домиках есть мини-кухня, а также есть возможность заказать питание в Монастырской трапезной. Пешком - 10-15 минут.
Можно ли готовить самостоятельно?
Да, в каждом домике есть мини-кухня с холодильником, плитой, чайником и всей необходимой посудой.
Можно ли привезти свою еду?
Да, вы можете привозить свои продукты и готовить самостоятельно.
Есть ли питьевая вода?
Вода питьевая прямо из скважины, проверена в лаборатории, дает осадок при кипячении. Если вы привыкли к бутилированной воде - то лучше привести с собой.
Есть ли магазин рядом?
Ближайшие магазины в с. Осиновка и Сосновый Солонец - в 10 и 20 минутах езды на автомобиле соответственно
Завтраки не входят в стоимость проживания. Но есть возможность заказать питание в Монастырской трапезной. Пешком - 10-15 минут.
Где можно пообедать?
Питание организуется самостоятельно — в домиках есть мини-кухня, а также есть возможность заказать питание в Монастырской трапезной. Пешком - 10-15 минут.
Можно ли заказать ужин? Питание организуется самостоятельно — в домиках есть мини-кухня, а также есть возможность заказать питание в Монастырской трапезной. Пешком - 10-15 минут.
Можно ли готовить самостоятельно?
Да, в каждом домике есть мини-кухня с холодильником, плитой, чайником и всей необходимой посудой.
Можно ли привезти свою еду?
Да, вы можете привозить свои продукты и готовить самостоятельно.
Есть ли питьевая вода?
Вода питьевая прямо из скважины, проверена в лаборатории, дает осадок при кипячении. Если вы привыкли к бутилированной воде - то лучше привести с собой.
Есть ли магазин рядом?
Ближайшие магазины в с. Осиновка и Сосновый Солонец - в 10 и 20 минутах езды на автомобиле соответственно
Есть ли парковка?
Да, на территории эко-домиков есть парковка.
Можно ли подъехать к домику?
К самому домику подъехать невозможно, но от парковки до домиков идти 3-5 минут.
Есть ли мангал?
Да, на территории есть 2 мангала в общем пользовании. Мангалы и решётки предоставляются бесплатно. Уголь и розжиг необходимо привезти с собой или приобрести на месте (уточняйте у администратора).
Есть ли костровая зона?
Да, есть лаундж с открытым костром в общем пользовании.
Есть ли пляж?
Да, общественный песчаный пляж находится в 10 минутах ходьбы от эко-домиков. Спуск происходит по грунтовой тропинке с красивыми видами на Волгу и Монастырь.
Можно ли рыбачить?
Да, на Волге можно насладиться рыбалкой круглый год. Оборудование для рыбалки необходимо привезти с собой.
Да, на территории эко-домиков есть парковка.
Можно ли подъехать к домику?
К самому домику подъехать невозможно, но от парковки до домиков идти 3-5 минут.
Есть ли мангал?
Да, на территории есть 2 мангала в общем пользовании. Мангалы и решётки предоставляются бесплатно. Уголь и розжиг необходимо привезти с собой или приобрести на месте (уточняйте у администратора).
Есть ли костровая зона?
Да, есть лаундж с открытым костром в общем пользовании.
Есть ли пляж?
Да, общественный песчаный пляж находится в 10 минутах ходьбы от эко-домиков. Спуск происходит по грунтовой тропинке с красивыми видами на Волгу и Монастырь.
Можно ли рыбачить?
Да, на Волге можно насладиться рыбалкой круглый год. Оборудование для рыбалки необходимо привезти с собой.
На территории эко-домиков необходимо:
- уважать права других Гостей и персонала ;
- уходя из домика, закрывать краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать входную дверь на ключ;
- соблюдать нормы поведения в общественных местах;
- с 23.00 до 07.00 часов пользоваться телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами можно, только если громкость не мешает другим гостям Глэмпинга;
- уважать труд персонала и не препятствовать исполнению их работы;
- в случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников Глэмпинга;
- соблюдать чистоту и порядок в домиках, общественных зонах и на территории Глэмпинга;
- бережно относиться к имуществу, оборудованию и окружающей среде на территории Глэмпинга;
- соблюдать правила противопожарной безопасности;
- если вы курите, то пожалуйста, делайте это на открытом воздухе в специально отведенном для курения месте, используйте пепельницу. Не забывайте, вокруг присутствует сухая трава и лес, возможно возгорание.
- если к вам приедут гости, не арендующие у нас домики, пожалуйста сообщите об этом администратору заранее. Гости, не арендующие домик в Глэмпинге, могут находиться на территории с 10.00 до 22.00. Пребывание после 22.00 на территории Глэмпинга возможно только при оплате аренды домика
- Курить в домиках запрещено.
- Не используйте в домиках открытый огонь.
- Для разведения огня используйте общественную костровую зону и/или мангальную зону.
- Просим Вас не передвигать гриль по территории Глэмпинга и не заносить в домики.
- Использование пиротехнических средств (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т. д.) ограничено. Пожалуйста, согласуйте все детали их использования с администрацией заранее.
- Не приносите и не храните на территории глэмпинга оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся предметы, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни людей, опасные предметы
- Доступ в служебные помещения Глэмпинга предоставляется только с разрешения сотрудников.
Общие правила
Пожалуйста, обратите внимание
- За пребывание в домиках с животными берется дополнительная плата (1500р - за заезд) согласно прейскуранту в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. Оплачивается единовременно при заезде.
- Разрешается пребывание с домашними животными (высота холки не более 70 см).
- При заезде необходимо предъявить контейнер для размещения мелких животных (кошка и т.п.), туалетные лотки.
- Миски для животных 2шт - в каждом домике.
- Нахождение домашнего животного в домике во время проведения в нем уборки или ремонтных работ - по согласованию с администратором.
- Передвижение по территории Глэмпинга до места выгула возможно только при наличии намордника и поводка. Выгул собак средних пород (от 40 см в холке) возможен только на поводке и/или в наморднике в специальном месте на территории Глэмпинга, поскольку в Глэмпинге обитает большое количество кошек.
- Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных.
- Использовать для животных посуду, полотенца, пледы и шторы, предназначенные для наполнения и декора домиков в глэмпинге.
Пожалуйста, обратите внимание
- Все риски, связанные и исходящие из поведения животного, времени и условий пребывания на территории глэмпинга несет владелец животного.
- Если животное повредило или уничтожило какое-либо имущество Глэмпинга, владельцу животного необходимо возместить ущерб.
- Глэмпинг оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях:- нарушения Правил пребывания с животными в глэмпинге - агрессивного, шумного поведения домашнего животного.
- Детская кроватка и/или стульчик для кормления, не предусмотрены.
- Для детей в возрасте 5-14 лет, дополнительное место оплачивается по существующему тарифу на дату заезда. Дети до 5 лет пребывают бесплатно при размещении на спальном месте с родителями